E-Commerce verzeichnet europaweit Wachstumsraten wie kaum eine andere Branche. Aber wie kommen Millionen Pakete pünktlich und möglichst umweltschonend zu den Kund:innen in Deutschland, der Schweiz oder nach Frankreich und Schweden? Welche Möglichkeiten des Retourenmanagements bieten sich an? Welche Bezahlvariante ziehen Kund:innen in den verschiedenen europäischen Ländern vor? Solchen Fragen darf ich seit Juli 2020 für das Online-Magazin von Seven Senders, Europas führender Delivery-Plattform für den Paketversand, nachgehen.